Заправка и ремонт картриджей
Заправка и ремонт картриджей требуется повсеместно, независимо от того, где — на предприятии или дома. Работы с принтерами и копировальной техникой.
Сейчас мы с Вами рассмотрим, как мы поддерживаем идеальное состояние картриджей и Вашей техники. Компания IT-GROUP предлагает заправку лазерных картриджей любых производителей. Ремонт копировальной, струйной и лазерной орг. техники, ремонт шредеров и других устройств. Собственный сервисный центр — это наша гордость, именно сюда попадает Ваша техника, которой необходим ремонт или заправка. У нас работают высококвалифицированные специалисты, с многолетним опытом работы.
Ремонтные работы различной степени сложности, осуществляются в нашем в собственном сервисном центре или в офисе — у заказчика если есть необходимость. А заправка картриджей производится только в сервисном центре, исключительно на специализированном оборудовании, чтобы гарантировать достойное качество печати и продлить срок службы картриджа.
Вы можете доставить картриджи к нам самостоятельно, или воспользоваться услугами нашей курьерской службы. Все работы полностью упорядочены. Каждому картриджу присваивается свой уникальный номер, который наклеивается на него и заносится в базу данных. Оператор сервисного центра может отследить всю историю поступившего картриджа. Когда и кем был принят, сколько раз и каким видом тонера заправлялся, осуществлялся ли ремонт ранее, и какие использовались запасные детали и так далее. При обращении по телефону, клиенту достаточно назвать номер, который был наклеен на картридж, и оператор определит, какие работы уже проводились с этим картриджем ранее, и даст рекомендации о том, что нужно будет сделать в этот раз.
И так, вот картридж, который необходимо заправить, после присвоения ему уникального номера, он поступает на тестирование, для его проверки на работоспособность. После входного тестирования определяется необходимый вид работ с картриджем. Далее картридж отправляется на заправку. Заправщик полностью разбирает картридж, очищает комплектующие от остатков отработанного тонера специализированными средствами. Затем проводится обработка контактов токопроводящей, а шестеренок пластиковой смазкой. Засыпается необходимое количество определенного тонера, которое рассчитано исходя из ресурса данного картриджа. Заправленный картридж вновь тестируется на высокое качество печати, и прикладывается тестовый отпечаток.
В базу данных вносится весь ход работ, включая вес засыпаемого тонера. Заправленный и протестированный картридж упаковывается в светонепроницаемый пакет, затем наклеивается этикетка с моделью данного картриджа, его уникальным номером, датой, временем упаковки, названием организации и адресом. После этого, готовые изделия поступают в отдел логистики, и отправляются к клиенту.
При возникновении проблемы, клиенту достаточно назвать номер и оператор сервисного центра сможет проследить, какие работы уже проводились. Ремонт проводится по отлаженной технологии с соблюдением всех необходимых требований, исключающих влияние человеческого фактора. Все операции: приемка, ремонт, восстановление, заправка и упаковка автоматизированы. Также автоматически формируются документы на оплату в программе 1С.
Еще одно направление работы сервисного центра — ремонт принтеров и офисной техники. По технологии, аппарат разбирается целиком, для полной диагностики, чистки всех комплектующих и чтобы не отвлекать клиента от текущей деятельности, желательно ремонтные работы производить в условиях сервисного центра. По желанию заказчика, мастер выезжает на место эксплуатации оборудования в течении двух часов. Многие запасные части используемые для ремонта, имеются в наличии на нашем складе в городе Геленджик. Что позволяет отремонтировать бюджетные аппараты за два-три часа. Если запасной части не оказалось в наличии, то она будет доставлена в срок от трех, до пяти дней. Таким образом средний срок ремонта не превышает семи дней.
Гарантия на ремонт составляет от трех, до шести месяцев.
На сегодняшний день в сервисном центре работает более тридцати человек, из которых одна треть — специалисты по крупногабаритной технике, таким, как: плоттерам и ризографам, таких мировых производителей, как: Brother, Canon, Epson, Hewlett-Packard, Kyocera, Xerox и многих других. Многие организации осуществляют заправку, ремонт картриджей и оборудования путем проведения электронных аукционов. Мы готовы проконсультировать клиентов по любым техническим вопросам и предоставить коммерческие предложения, в которых подробно расписаны стоимость заправки по граммам, стоимость запасных частей, а также стоимость работ по их замене. Эти услуги предоставляются безвозмездно.
Вот так IT-GROUP организует бесперебойную работу всех подразделений Вашей организации, делая ее максимально приятной и продуктивной.
С Вами на связи была компания IT-Group, обращайтесь в надежные сервисные центры, и до новых встреч друзья!